Гарантия JUST DRIVE
Гарантийными обязательствами обеспечиваются следующие товарные группы JD:
• Стойки и амортизаторы - 6 месяцев гарантии с момента установки (при установке на одну ось) и 12 месяцев (при установке на обе оси);
• ШРУСы и Привода в сборе - 6 месяцев гарантии с момента установки;
• Тормозные диски - 6 месяцев гарантии с момента установки;
• Детали подвески - 6 месяцев гарантии с момента установки;
• Опоры амортизатора - 6 месяцев гарантии с момента установки;
• Ступичные подшипники – 1 год гарантии с момента установки;
• Газовые упоры - 6 месяцев гарантии с момента установки;
• Радиаторы - 6 месяцев гарантии с момента установки;
• Топливные насосы - 6 месяцев гарантии с момента установки;
• Крестовины - 6 месяцев гарантии с момента установки;
• Подушки двигателя - 6 месяцев гарантии с момента установки;
• Помпы - 6 месяцев гарантии с момента установки;
• Пружины - 6 месяцев гарантии с момента установки;
• Ролики - 6 месяцев гарантии с момента установки;
• РТИ - 6 месяцев гарантии с момента установки;
• Фильтры топливные - 6 месяцев гарантии с момента установки;
• Фильтры АКПП - 1 месяц с момента установки
• Прокладки - 14 рабочих дней до установки
• Шланги тормозные - 6 месяцев гарантии с момента установки;
• Катушки зажигания - 3 месяца с момента установки;
• Колодки тормозные - 30 дней с момента установки;
• Отбойники - 14 рабочих дней до установки;
• Ремни клиновые - 14 рабочих дней до установки;
• Ремни ручейковые - 14 рабочих дней до установки;
• Сальники - 3 месяца с момента установки;
• Фильтры воздушные - 14 рабочих дней до установки;
• Фильтры масляные - 14 рабочих дней до установки;
• Фильтры салонные - 14 рабочих дней до установки;
• Щетки стеклоочистителя - 14 дней после установки;
• Свечи зажигания - 6 мес. или 20 тыс. км. с момента установки.
-------------------------------------------------------------------------------------------------
Условия гарантии по продукции JD:
1. Гарантия предоставляется сроком на 6 месяцев без учета пробега.
1.1. Началом срока гарантии является дата установки детали.
1.2. Продукция JD может быть установлена как на СТО, так и самостоятельно.
1.3. Работы, связанные со снятием или установкой, не возмещаются и не компенсируются.
-------------------------------------------------------------------------------------------------
При возникновении гарантийного случая (Клиент):
Ø 2.1. Необходимо предоставить продукцию JD, утратившую свою работоспособность. С момента продажи и наступившим гарантийным случаем не должно пройти более шести месяцев.
Ø 2.2. Необходимо заявление на обмен или возврат товара.
Ø 2.3. В заявлении необходимо указать:
· Номер кузова полностью ( VIN / FRAME );
· Дата + пробег на момент установки;
· Дата + пробег на момент демонтажа.
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Последовательность действий по гарантийному случаю:
Вариант №1
1. Клиент передает продавцу продукт JD + заявление на возврат
2. Если не подпадает под гарантийный случай(вышел срок гарантии, механические повреждения)
3. Отказ (с обоснованием, при необходимости – письменном)
Вариант №2
1. Клиент передает продавцу продукт JD + заявление на возврат
2. При положительном решении происходит возврат денежных средств.
